【販売手続についてのガイドライン】

	御手数ですが、トラブル防止のため、必ず下記内容をよく御読みの上、御納得・御了承の上、手続きを行って下さい。


「御連絡方法」

	1.御客様と当店との商談および契約に用いる連絡手段は、御客様と当店との口頭会話における「聞き違え」等で生じうる認識の齟齬を防止するため、当店利用規約指定の通信手段における通信文書を用い行うものとします。

	 なかでも、即応性、判読性、記録性、保存性、通信事故対策等の観点から、可能な限り電子メール（以下、メールという）を御利用いただくことを御推奨申し上げます。

	2.メールで御問い合わせ頂いた場合には、メールアドレスの誤記による第三者への御送信を防止するため、御送信いただいたメールへの返信によって御連絡致します。

	3.御問い合わせに関しては電話でも御受けしております。（10：00～18：00）

	 ただし、所用による不在のため、電話での応答が出来ない場合がございます。予め御了承下さい。


「御購入の御申し込み方法」

	1.当店利用規約指定の通信手段にて御申し込み下さい。

	2.商品説明頁に表記された『商品名』『商品番号』を明示の上、商品の在庫状況を当店に御問い合わせ下さい。

	3.御申し込みの時点で、商品説明頁更新前に売却されている可能性も御座いますので、当店からの御連絡前に御送金はなさらないように御願い申し上げます。

	4.御客様が法で定める未成年者である場合は、御購入の御申し込みの際に必ず保護者の氏名と連絡先、および保護者の承諾を得ている旨を通信文書で御連絡下さい。

	5.御客様が制限行為能力者である場合は、御購入の御申し込みの際に必ず法定代理人の氏名と連絡先および、法定代理人の承諾を得ている旨を通信文書で御連絡下さい。

	6.言語や国籍を問わず、当店との意思疎通が困難であると判断される御客様に対しては、契約を御断りする場合がございます。予め御了承下さい。


「御購入の御申し込みに際して」

	1.商品説明の内容や本サイト利用規約および各ガイドライン等に関し、疑問点等を解消し、納得された上で御申し込みください。

	2.商品に関する御質問等が御座いましたら、必ず購入御申し込みの前に、商品説明頁に表記された『商品名』および『商品番号』を明示の上当店に御問い合わせ頂き、疑問点等を解消していただくよう御願い申し上げます。

	3.御利用規約や販売方法等に関する御質問等が御座いましたら、必ず購入御申し込みの前に、疑問点について当店に御問い合わせ頂き、疑問点等を解消していただくよう御願い申し上げます。

	4.御成約前の場合、店頭での販売を優先させて頂く場合が御座います。予め御承知おきください。

	 本サイトに掲載の商品は実店舗店頭においても販売しており、店頭販売を優先する場合がございます。このため、本サイトに掲載中の商品でも御注文時に売却済となっている場合がございます。予め御承知おきください。


「商談および契約の成立について」

	1.商談には、その過程を記録し相互の認識の齟齬を防止するために、当店利用規約指定の通信手段を主として用いるものとします。

	2.当店販売商品の購入を希望される御客様は、商談中に下記の全必須項目について、当店利用規約指定の通信手段で正確に御知らせください。

		・御注文者様の『氏名』『住所』『郵便番号』『電話番号』

		・御届け先様の『氏名』『住所』『郵便番号』『電話番号』

		 （御届け先が御注文者様と同じ場合は不要です。）

		・御客様の希望する『商品名および商品番号』『希望価格』『御支払方法』『領収証発行の要・不要』


	3.販売価格、〔分割払い〕等の御支払方法、御届け先、其の他の諸条件等は、双方で交渉の上、合意するものとします。

	4.商談を通じ上記項目および商談中に交渉した諸条件等がすべて整った段階で、御客様が商品購入の意思を示したものと見做します。

	5.商談成立後、下記項目等を表記した当店から御注文者様への通信文書をもって販売承諾の通知とします。

		・御注文者様の『氏名』『住所』『郵便番号』『電話番号』

		・御届け先様の『氏名』『住所』『郵便番号』『電話番号』

		・『御届けする商品名および商品番号』『販売価格』『御支払方法』『領収証発行の要・不要』

		・『其の他、商談中に合意した諸条件等』



「代金の御支払方法について」

	I.〔銀行振込〕〔ゆうちょ振替〕の場合：

		1.代金御支払は〔一括先払い〕とさせていただきます。

		 〔分割払い〕を御希望の場合は予め御相談下さい。

		2.契約の成立後、御支払期限内に当店指定口座へ御振り込みください。

		 御送金の際に御連絡いただけると入金確認の際に助かります。

		3.止むを得ない事情により契約成立後に御送金方法の変更を希望される場合には、御送金前に予め当店へ御連絡下さい。

		 当店に断りなく御送金方法を変更された場合、当店が御入金の確認を出来ない場合が御座います。

		4.止むを得ない事情で御支払期限内に御入金が出来ない場合には、当店へ御一報ください。

		5.御支払期限内に御入金が確認できない場合、当店から状況確認の御連絡を差し上げます。

		 その後3日以内に御支払または御取り置き延長の御連絡がない場合、〔御客様の御都合による解約〕とみなします。御了承ください。

		 （〔分割払い〕の場合を除き、御取り置き延長は契約成立時より最長１ヶ月までとさせていただきます。）


	II.〔現金書留〕の場合：

		1.代金御支払は〔一括先払い〕とさせていただきます。

		 〔分割払い〕を御希望の場合は予め御相談下さい。

		2.契約の成立後、御支払期限内に当店に届くよう御送金ください。

		 御送金の際に御連絡いただけると入金確認の際に助かります。

		3.止むを得ない事情により契約成立後に御送金方法の変更を希望される場合には、御送金前に予め当店へ御連絡下さい。

		 当店に断りなく御送金方法を変更された場合、当店が御入金の確認を出来ない場合が御座います。

		4.止むを得ない事情で御支払期限内に御入金が出来ない場合には、当店へ御一報ください。

		5.御支払期限内に御送金の確認ができない場合、当店から状況確認の御連絡を差し上げます。

		 その後3日以内に御支払または御取り置き延長の御連絡がない場合、〔御客様の御都合による解約〕と見做します。御了承ください。

		 （〔分割払い〕の場合を除き、御取り置き延長は契約成立時より最長１ヶ月までとさせていただきます。）


	III.〔分割払い〕の場合：

		1.契約時に分割回数および御支払予定日を定めるものとします。

		2.契約の成立後、御支払予定日ごとに当店へ御送金ください。

		 御送金の際に御連絡いただけると入金確認の際に助かります。

		3.〔分割払い〕の御支払方法には〔銀行振込〕〔ゆうちょ振替〕〔現金書留〕を御利用いただけますが、〔代金引換〕は御利用できません。

		4.〔分割払い〕によるお支払いの場合には、御入金額および御支払残金の控えとして御入金毎に御入金確認の御知らせを文書で御連絡致します。

		5.止むを得ない事情により契約成立後に御送金方法の変更を希望される場合には、御送金前に予め当店へ御連絡下さい。

		 当店に断りなく御送金方法を変更された場合、当店が御入金の確認を出来ない場合が御座います。

		6.止むを得ない事情で御支払期限内に御入金が出来ない場合には、当店へ御一報ください。

		7.御支払予定日に御入金が確認できない場合、当店から状況確認の御連絡を差し上げます。

		 その後3日以内に御支払がなければ〔御客様の御都合による解約〕とみなします。御了承ください。


	IV.〔代金引換〕払いの場合：

		1.商品配達時に御届け先様から配達員に御支払いください。

		2.〔代金引換〕の御支払方法は、現金に限らせて頂きます。

		3.金額に応じ別途代引手数料がかかります。

		4.〔代金引換〕は、補償額の都合上、一梱包当りの販売額総計が30万円以下の場合に限らせて頂きます。

		5.販売額総計が30万円を超える商品に対し、〔代金引換〕を希望された場合には、前述の理由により、複数の梱包に分割して各梱包毎の〔代金引換〕手続き、または他の御支払方法への変更を御相談させて頂きます。

		6.〔代金引換〕は原則として配送先が御注文者様と同一の場合に限ります。

		7.御注文者様の事情で御注文者様と別の方を御届け先に指定する場合は、御注文者様と御届け先の方とで〔代金引換〕による御支払いおよび当店利用規約等に関し双方合意した上で、下記に示す内容の通信文書を当店へ御連絡願います。

			・御注文者様から当店へ、「御届け先様の氏名」「御届け先様の住所」「御届け先様の電話番号」および「御注文者様（氏名）が御届け先様（氏名）から代金引換支払の了承を得ている」旨の通信文書

			・御届け先様から当店へ、「御届け先様の氏名」「御届け先様の住所」「御届け先様の電話番号」および「御届け先様（氏名）が御注文者様（氏名）から代金引換支払の了承をした」旨の通信文書

			 ※双方から上記に示す内容の通信文書を御連絡いただかなければ、当店は商品を発送することは出来ません。

		8.御届け先が複数になる場合は、御購入品を一括して〔代金引換〕で御支払いただくことは出来ません。この場合は、御届け先毎に〔代金引換〕の手続きが必要となります。

		9.御届け先が御注文者様と異なる場合に御注文者様と御届け先様との間で生じた紛争は紛争当事者間で解決するものとし、当店はその責を負わないこととします。



「商品の発送」

	1.御振込み・現金書留による御入金が確認されたのち、商品発送予定日の御連絡を差し上げます。

	2.御届け希望日および時間帯を御指定の場合は、この際に御連絡下さい。

	3.御連絡・御指定がない場合は、予定日に発送いたします。


「御注文商品の御確認」

	1.商品が御手元に届きましたら、御注文の商品に間違いや問題がないか、必ず御確認下さい。

	2.商品の無事到着の御連絡により、当該契約は完了いたします。

	3.御連絡がいただけない場合でも商品到着日より返品猶予期間が経過した時点で当該販売契約は完了いたします。

	4.問題が生じた場合には、早急に御購入者様から当店へ問題の状況を御連絡下さい。


「御注文と異なる商品が届いた場合」

	1.万一、御注文と異なる商品が届いた場合は、御手数ですが、出来るだけ早急に届いた商品に手違いがあった旨を当店に御連絡ください。

	2.当店からの手違い確認の御連絡後に、御届けされた手違い品および付属品等を御届け時の梱包状態で梱包し、当店からの商品を発送した際の御届け先様を御依頼主（発送元）として当店へ送料着払いで御返送ください。

	 返送品到着後、早急に御注文商品を発送いたします。

	3.万一、手違い品に配送中の事故と思われる破損等が御座いましたら、運送業者に破損状況等を御連絡のうえ当店へ御連絡ください。対応を御相談させていただきます。


「配送先住所に不備があった場合」

	1.御注文者様から御連絡頂いた商品配送先住所が不正確で配達できなかった場合、当店より御注文者様に対し配送先住所および購入意思の確認の御連絡を致します。

	2.配送先住所および購入意思の確認の連絡に対し1週間以内に御対応いただけない場合には、〔御客様の御都合による解約〕扱いとして対応します。なお、悪質な行為または言動が見られる場合には法的措置を検討いたします。

	3.再配時の配送料については、着払いとさせていただきます。


「配送先で問題が生じた場合」

	1.御連絡頂いた商品配送先で配送商品の受け取りを拒否された場合、当店より御注文者様に対し配送先住所および購入意思の確認の御連絡を致します。

	2.配送先住所および購入意思の確認の連絡に対し1週間以内に御対応いただけない場合には、〔御客様の御都合による解約〕扱いとして対応します。なお、悪質な行為または言動が見られる場合には法的措置を検討いたします。

	3.再配時の配送料については、着払いとさせていただきます。


【付則】


「制定日と改訂日」
	・2015/01/10：制定